1. Introdução
Compromisso com sua privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política do Shopping de Obras respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.
- Dados de transação: histórico de compras, produtos visualizados, avaliações, preferências.
- Dados de pagamento: processados exclusivamente por parceiros homologados (PCI-DSS). Não armazenamos dados de cartão.
3. Uso das Informações
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Processar e entregar seus pedidos
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Enviar comunicações sobre seus pedidos e promoções (com opt-out)
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário:
- Lojistas: nome e endereço de entrega para processamento do pedido
- Entregadores: endereço completo para realização da entrega
- Parceiros de pagamento: dados necessários para processar a transação
- Autoridades legais: mediante requisição judicial fundamentada
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.
5. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de performance para análise de uso e cookies de marketing para personalização de anúncios.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou do banner de cookies em nosso site.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados armazenados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@shoppingdeobras.com.br.
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
- Autenticação de dois fatores para acesso administrativo
- Monitoramento 24/7 contra acessos não autorizados
- Backups diários com redundância geográfica
8. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
Encarregado de Dados (DPO): Ricardo Mendes
E-mail: privacidade@shoppingdeobras.com.br
Endereço: Av. Paulista, 1000 - 15º andar, São Paulo - SP, 01310-100